Lors de la création d’un site e-commerce ou site marchand, beaucoup de paramètres sont à prendre en compte, que ce soit au niveau du design, du choix des fournisseurs ou des obligations liées au référencement naturel. Voici donc une petite liste des principales choses à ne surtout pas oublier. 

Bien sur cette liste ne se veut pas exhaustive et va reprendre les principales pages d’un site d’e-commerce.

Débutons par la page d’accueil et les landing pages ( ou pages d’atterrissages)

Ces pages doivent vous guider à travers le site. Elles doivent donc :

• Afficher les sous-catégories de produits,
• Mettre en avant des nouveautés, promotions  ou déstockages,
• Mettre également en avant les services que vous proposez ( livraison offerte par exemple)

Les pages de type Catégories

Elles doivent présenter des produits et permettre d’affiner leur nombre de façon à avoir une liste utilisable par l’internaute

• Recherche à facette,
• Texte de description de la catégorie,
• Affichage des produits ordonné  de plusieurs façon (prix, marque, notes …),
• Visuel des produits et description courte,
• Si possible un comparateur de produit,

Le moteur de recherche

Il doit simplifier la vie de vos internautes et le guider vers le produit qu’il recherche.

• Accès direct au produit si le résultat n’en contient qu’un seul,
• Idem pour les catégories si une seule catégorie correspond,
• Proposer d’affiner la recherche si le résultat retourne un trop grand nombre de produits.

La fiche produit

C’est la page par excellence d’un site de e-commerce. Vous devez y apporter un soin particulier. Et elle doit contenir :

• Des visuels vendeurs,
• Les déclinaisons ou variations produits ( couleurs, tailles, …),
• Le prix, le prix généralement constaté, voir le prix barré,
• Les boutons d’actions ( commander, comparer ….),
• Les services associés ( mode de règlement, livraison …),
• Des produits similaires ou complémentaires.

Le fameux tunnel de commande

•  Il ne doit pas interférer avec l’idée initiale de l’internaute qui est d’acheter :
• Demander le minimum d’informations sur l’internaute,
• Optimiser l’ordre des étapes,
• Eviter toute surprise ( frais de livraison ou d’emballage, délai de livraison…),
• Multiplier les moyens de paiement (paiement en plusieurs fois si vos articles ont des prix élevés,
• Pourcentage de satisfaction client.

Voici les bases pour concevoir un site marchand ou e-commerce performant. Il faut ajouter à ces prérequis l’optimastion du référencement naturel et le développement responsive design. Avec tout cela, vous partez bien armé.